個人情報取扱方針

「（株）サーモニック」（以下「会社」といいます）は、お客様の個人情報を重要視し、「情報通信網利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守しています。

会社は個人情報取扱方針を通じて、お客様からご提供いただく個人情報がどのような用途と方法で利用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。

会社は個人情報取扱方針を改定する場合、ウェブサイトのお知らせ（または個別通知）を通じて告知します。

ο 本方針は：2020年9月2日より施行されます。

■ 収集する個人情報の項目

会社は相談などのため、以下のような個人情報を収集しています。

【オンラインお問い合わせ】
- 収集項目：氏名、連絡先、メールアドレス、お問い合わせ内容など

■ 個人情報の収集および利用目的: 会社は収集した個人情報を次の目的で活用します。
サービス提供に関する契約履行およびサービス提供に伴うお問い合わせ／回答

■ 個人情報の保有および利用期間

原則として、個人情報の収集および利用目的が達成された後は、該当情報を速やかに破棄します。ただし、関係法令の規定により保存の必要がある場合、会社は下記のように関係法令で定められた一定期間、会員情報を保管します。

保存項目および決済記録保存根拠

- 契約または申込撤回等に関する記録保存期間：3年
- 契約または申込撤回等に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
- 代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）

■ 個人情報の破棄手続きおよび方法

会社は原則として個人情報の収集および利用目的が達成された後は、該当情報を速やかに破棄します。破棄手続きおよび方法は次の通りです。

- 破棄手続き
会員が会員登録等のために入力した情報は、目的が達成された後、別のDBに移され（紙の場合は別の書類箱）、内部方針およびその他関連法令による情報保護の理由により（保有および利用期間参照）一定期間保存された後、破棄されます。
別のDBに移された個人情報は、法律による場合を除き、保有以外の他の目的で利用されません。
- 破棄方法
電子的ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。

■ 個人情報の提供: 会社は利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。
利用者が事前に同意した場合、法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法により捜査機関の要請がある場合

■ ホスティングおよび保守

会社はサービス履行のため、下記のように外部専門業者に委託して運営しています。

- 委託対象者：（株）スリーエニーアイアンドシー
- 委託業務内容：ウェブサイトおよびシステム管理（ホスティング／保守）

■ 利用者および法定代理人の権利とその行使方法: 利用者はいつでも登録されている自身の個人情報を照会または修正でき、退会を要求することもできます。
利用者の個人情報照会・修正のためには「個人情報変更」（または「会員情報修正」等）を、退会（同意撤回）のためには「会員退会」をクリックし、ご本人確認手続きを経て直接閲覧、訂正または退会が可能です。
または、個人情報管理責任者に書面、電話またはメールでご連絡いただければ、速やかに対応いたします。
お客様が個人情報の誤りについて訂正を要求された場合、訂正が完了するまで当該個人情報は利用または提供されません。
また、誤った個人情報を第三者に既に提供した場合は、訂正処理結果を第三者に速やかに通知し、訂正が行われるようにします。
会社は利用者の要請により解約または削除された個人情報は、「会社が収集する個人情報の保有および利用期間」に記載された通りに処理し、それ以外の目的で閲覧または利用できないようにしています。
満14歳未満の児童の場合、法定代理人が児童の個人情報を照会または修正する権利、収集および同意を撤回する権利を有します。

■ 個人情報自動収集装置の設置、運用およびその拒否に関する事項

会社はお客様の情報を随時保存し、検索する「クッキー（cookie）」等を運用します。クッキーとは、ウェブサイトを運営する際に利用されるサーバーが、お客様のブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルで、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。

会社は次の目的でクッキーを使用します。

- クッキー等の使用目的
会員および非会員の接続頻度や訪問時間等の分析、利用者の嗜好や関心分野の把握および行動追跡、各種イベント参加度や訪問回数の把握等を通じたターゲットマーケティングおよび個人向けサービスの提供。お客様はクッキーの設置に関する選択権を持っています。
したがって、お客様はウェブブラウザのオプション設定により、すべてのクッキーを許可するか、クッキーが保存されるたびに確認を経るか、またはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。
- クッキー設定拒否方法
クッキー設定を拒否する方法としては、ご利用のウェブブラウザのオプションを選択することで、すべてのクッキーを許可するか、クッキーを保存するたびに確認を経るか、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。
- 設定方法
例（インターネットエクスプローラーの場合）：ウェブブラウザ上部の「ツール」＞「インターネットオプション」＞「プライバシー」
ただし、お客様がクッキーの設置を拒否した場合、サービス提供に支障が生じることがあります。

■ 個人情報に関する苦情サービス

会社はお客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、下記のように関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。

カスタマーサービス担当部署

部署名：ooo
電話番号：+82-31-354-1705~6
メール：thermaltech@hanmail.net
個人情報管理責任者

氏名：ooo
電話番号：82-31-354-1705~6
メール：thermaltech@hanmail.net

お客様は会社のサービスをご利用中に発生するすべての個人情報保護関連の苦情を、個人情報管理責任者または担当部署にご連絡いただけます。
会社は利用者からのご相談に迅速かつ十分にご回答いたします。

その他、個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合は、下記機関にお問い合わせください。

個人紛争調整委員会：1833-6972（www.kopico.go.kr）
個人情報侵害申告センター：118（privacy.kisa.or.kr）
最高検察庁サイバー犯罪捜査団：1301、cid@spo.go.kr（www.spo.go.kr）
警察庁サイバー安全局：182（cyberbureau.police.go.kr）